Melissa

20余年风雨兼程，20余年砥砺前行，弹指一挥间，华纳已走过了20年的奋斗历程。

成就·感恩:

  过去的30年，中国经济经历了30年的高速发展，以前所未有的规模和速度，跃居世界第二大经济体，成为世界工厂，与全球经济高度融合，举世瞩目。我们也很幸运，成长和发展在这个时代，见证了这个时代空前的繁荣与进步，也见证了世界不断的创新与迭代。这种世界进步的力量，犹如滚滚巨浪，在推着我们，也在追着我们负重前行。感恩这个时代给予我们的机会。

 

  这20年，我们也经历了诸多困难和挑战，但华纳一路秉承着优秀的企业文化，始终坚持多元化、国际化的发展战略，始终坚持与时俱进、全力以赴的奋斗精神。凭借企业健康的发展理念和强烈的社会责任感，依靠华纳全体同仁努力的付出和辛勤的汗水、供应商伙伴及客户的信任与支持，成就了华纳的今天。

 

  华纳物流从借用朋友的一间小办公室起步，发展到今天在美国、加拿大、新加坡、马来西亚、越南都有了自己的分公司，尽管过程艰辛，熬了无数的夜，流了很多的泪，但我们也收获了成长。在此我谨代表华纳对长期以来给予我包容、理解和关心，并且一路不离不弃携手同行的同事及你们的家人，再次表示我衷心的感谢，感恩！

 

未知·危“机”:

  展望未来，全球经济不确定性继续增强。全球经济增速放缓，贸易摩擦、制造业转移、地缘政治冲突等等因素，都将给世界贸易发展带来较大不确定性。在当下我们更应放眼全球，通过策略性部署和长期规划，把握挑战中的机遇，未来我们要立足中国，发展东南亚，服务全球。

 

  我们还需要在“复杂世界”的基础上，能够认知“未知世界”的特征与挑战，并有能力去拥抱“未知世界”的挑战，将“未知”转化为“机会”，并从“未知”中获益，把握每个危后面的机。

 

打造企业内在能力:

  无论未来怎么变，企业经营更需要聚焦客户、员工、产品和服务，不断优化整合全球供应链渠道，降本增效，在企业内在能力的打造上花功夫。

 

1. 聚焦客户：为客户创造价值。

如何真正理解客户的需求，为客户解决问题，提供服务，用商业传递善意，并且贴近客户。

2. 聚焦员工：主动幸福、利他、贴心、关爱。

越是在不确定的环境下，越要基于利他关爱来发展自己。幸福感是每个人的责任，组织整体系统的改善，更好的员工成长体验，主动幸福，可以让组织和个人不“卷”，并在面对未知的未来时，更加积极地生活和工作。

3. 聚焦产品和服务：专业、贴心。

整合全球渠道网络，提升产品竞争力和软性服务，为客户提供专业的解决方案和贴心的服务。

4. 回归基本面：经营的基本元素。

企业经营的基本层面由四个元素构成，分别是：顾客价值、成本、规模和盈利。让企业的资源聚焦在客户和客户价值上，而不是消耗在企业内部。

 

  在不确定的时代，华纳将继续聚焦客户、员工、产品和服务，回归企业经营的基本面，立足中国，发展东南亚，服务全球。感恩过去，拥抱未来。新的序章，新的征程，新的出发。从心出发，砥砺奋进！